Como garantir a qualidade do ensino superior a distância?

As instituições de educação superior (IES) que souberem responder a essa pergunta garantem sua competitividade e êxito no atual contexto tecnológico. Vimos, nos últimos anos, um crescimento incontestável dessa modalidade de ensino.

Segundo o Censo da Educação Superior de 2019, 43,8% dos alunos ingressantes no ensino superior, neste ano, optaram pelo ensino a distância. Esse percentual representa um aumento de 378,9% em relação ao ano de 2009.

Outros dados, da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), registram mais um aumento na demanda pela EaD, dessa vez após a pandemia do covid-19. Segundo o órgão, a procura por essa modalidade desde a crise sanitária foi de mais de 30%.

Para garantir, nesse contexto, a qualidade na educação superior, a Secretaria de Educação a Distância do Ministério da Educação editou, em 2007, um documento intitulado “Referenciais de qualidade para Educação Superior a Distância”.

Você pode acessar o documento original por meio deste link. No presente texto, vamos apresentar de forma concisa os referenciais de qualidade estipulados pelo MEC, para auxiliar no preparo de sua IES.

Quais são os referenciais de qualidade para educação superior a distância?

1. Concepção de educação e currículo no processo de ensino e aprendizagem;
2. Sistemas de Comunicação;
3. Material didático; 
4. Avaliação; 
5. Equipe multidisciplinar; 
6. Infra-estrutura de apoio; 
7. Gestão Acadêmico-Administrativa; 
8. Sustentabilidade financeira

Nos termos do documento oficial expedido pelo MEC, em 2007, sobre o assunto, os tópicos acima compreendem os referenciais de qualidade para educação superior a distância e devem estar previstos no Projeto Político Pedagógico.

Porém, cabe ressaltar que não são tópicos isolados. Eles se interpenetram e dão origem também a outros aspectos.

Essa divisão, proposta pelo MEC, vem no sentido de auxiliar na organização dos cursos. Vamos, a seguir, explicar em maiores detalhes cada um deles.

Leia também: Como fazer o credenciamento EaD no MEC? Confira todas as etapas

1. Concepção de educação e currículo no processo de ensino e aprendizagem

O primeiro dos referenciais de qualidade para educação superior consiste numa opção epistemológica “de educação, de currículo, de ensino, de aprendizagem, de perfil do estudante que deseja formar” (Referenciais, pág. 8).

Isso significa que, antes de mais nada, o Projeto Pedagógico de Curso (PPC) deve definir o que se entende por cada um desses termos. Depois dessa definição será possível desenvolver os demais referenciais, que irão trabalhar aspectos mais específicos do processo de ensino-aprendizagem.

Podemos observar, portanto, que a EaD não se caracteriza pela simples aplicação de tecnologia no ensino, de forma indiscriminada. Antes de desenvolver um curso a distância, é necessário construir uma visão bem definida da filosofia de aprendizagem da IES.

Ademais, a aplicação de novas tecnologias na educação precisa dar aos estudantes oportunidades de “interagir, de desenvolver projetos compartilhados, de reconhecer e respeitar diferentes culturas e de construir o conhecimento” (Referenciais, pág. 9).

No documento sobre os referenciais de qualidade, o MEC também chama atenção para a própria definição de conhecimento. Ele possui natureza subjetiva, podendo ser compreendido como os processos de interpretação da realidade feito pelas pessoas (tanto individual quanto coletivamente).

Em vista dessa natureza iminentemente subjetiva, o ponto focal da educação superior (presencial, a distância ou em qualquer outra modalidade) deve ser o desenvolvimento humano. Em decorrência disso, projeto pedagógico e organização curricular devem buscar:

• A construção de uma sociedade justa;
• Integração entre conteúdos e suas metodologias;
• Diálogo do estudante consigo mesmo, com o outro e com o conhecimento historicamente construído.

Nessa linha de raciocínio, é interessante que a concepção de educação e currículo superem a visão fragmentada do conhecimento que ainda vigora em alguns espaços. Os conhecimentos interagem sempre entre si, e daí surgem algumas noções importantes como a multidisciplinaridade e a transdisciplinaridade.

Outro ponto de suma importância neste tópico é a necessidade de familiarizar os alunos da EaD com os equipamentos necessários ao aprendizado nesta modalidade. Seria interessante, neste sentido, contar com um módulo introdutório para ensinar as habilidades básicas referentes às tecnologias e conteúdos programáticos do curso.

Podemos pensar que, nos quatorze anos que transcorreram desde a publicação dos Referenciais de Qualidade, as pessoas já possuem mais familiaridade com os recursos tecnológicos, de uma forma geral. No entanto, o universo da informática apresenta uma gama de linguagens que a maioria das pessoas não domina ou mesmo conhece.

Por isso, quanto mais a IES investir no preparo estudantil para lidar com essas linguagens, melhor será a experiência do aluno na EaD.

2. Sistemas de Comunicação

O ensino superior a distância é caracterizado pelo uso das tecnologias virtuais para realizar o diálogo constante entre seus diversos atores: professor, tutor e estudantes, principalmente. 

O princípio da interação e da interatividade ganha destaque nesse cenário, para garantir uma comunicação efetiva através dos meios tecnológicos. Os sistemas de comunicação utilizados pela IES devem garantir uma interação rápida e segura entre os agentes envolvidos.

No ponto relativo aos sistemas de comunicação, o documento dos Referenciais de Qualidade estabelece uma lista de requisitos para seu bom funcionamento. Estabelece, também, que a instituição deverá incluir tais requisitos no Projeto Pedagógico de Curso.

Para auxiliar no preparo correto de sua IES, transcrevemos todos eles abaixo (com nossos destaques).

Pontos para inclusão no PPC:

• Descrever como se dará a interação entre estudantes, tutores e professores ao longo do curso, em especial, o modelo de tutoria;
• Quantificar o número de professores/hora disponíveis para os atendimentos requeridos pelos estudantes e quantificar a relação tutor/estudantes;
• Informar a previsão dos momentos presenciais, em particular os horários de tutoria presencial e de tutoria a distância, planejados para o curso e qual a estratégia a ser usada;
• Informar aos estudantes, desde o início do curso, nomes, horários, formas e números para contato com professores, tutores e pessoal de apoio;
• Informar locais e datas de provas e datas limite para as diferentes atividades (matrícula, recuperação e outras); 
• Descrever o sistema de orientação e acompanhamento do estudante, garantindo que os estudantes tenham sua evolução e dificuldades regularmente monitoradas, que recebam respostas rápidas a suas dúvidas, e incentivos e orientação quanto ao progresso nos estudos;
• Assegurar flexibilidade no atendimento ao estudante, oferecendo horários ampliados para o atendimento tutorial;
• Dispor de pólos de apoio descentralizados de atendimento ao estudante, com infraestrutura compatível para as atividades presenciais;
• Valer-se de modalidades comunicacionais síncronas e assíncronas como videoconferências, chats na Internet, fax, telefones, rádio para promover a interação em tempo real entre docentes, tutores e estudantes;
• Facilitar a interação entre estudantes, por meio de atividades coletivas, presenciais ou via ambientes de aprendizagem adequadamente desenhados e implementados para o curso, que incentivem a comunicação entre colegas;
• Planejar a formação, a supervisão e a avaliação dos tutores e outros profissionais que atuam nos pólos de apoio descentralizados, de modo a assegurar padrão de qualidade no atendimento aos estudantes;
• Abrir espaço para uma representação de estudantes, em órgãos colegiados de decisão, de modo a receber feedback e aperfeiçoar os processos.

Leia também: Saiba quais são os cursos a distância reconhecidos pelo MEC

3. Material Didático

Também o material didático deve guardar conformidade com a opção epistemológica e princípios metodológicos definidos em cada curso a distância. Além disso, deve responder também às necessidades do sistema de comunicação, no sentido de facilitar a interação entre os atores educacionais e entre os conteúdos lecionados.

Outro ponto importante é que o material didático na educação a distância deve “desenvolver habilidades e competências específicas, recorrendo a um conjunto de mídias compatível com a proposta e com o contexto socioeconômico do público-alvo” (Referenciais, pág. 13).

O MEC, em seu documento sobre os referenciais de qualidade para educação superior a distância, também chama atenção para outro ponto importante: ter experiência em cursos presenciais não é o suficiente para garantir a produção de materiais adequados ao ensino a distância.

Tratam-se de universos diferentes, cujos materiais didáticos devem ser concebidos de acordo com seus contextos específicos. Em outras palavras, os materiais EaD atendem a “diferentes lógicas de concepção, produção, linguagem, estudo e controle de tempo” (Referenciais, pág. 13).

Por isso, existe uma demanda para que os docentes que estejam envolvidos na produção de material didático EaD contem com uma equipe multidisciplinar. O ideal é que a equipe tenha profissionais especializados em design instrucional, diagramação, ilustração, programação, design gráfico, desenvolvimento de sites, entre outros.

Dicas práticas para montar um bom material didático

Para auxiliar sua IES de maneira mais prática, vamos citar a seguir alguns recursos que podem orientar sua produção de materiais. Clicando no link atrelado a cada um, você será redirecionado a uma página com dicas mais específicas!

1. Biblioteca digital: contar com esse tipo de solução é uma forma de garantir acessibilidade dos alunos às obras virtuais. Existe uma grande demanda por esse tipo de conteúdo, que pode ser lido direto de computadores, celulares ou tablets;
2. Multimídia e hipermídia na educação: a ideia é explorar os diversos formatos acessíveis através das tecnologias digitais. O estudo acontece não apenas por meio de textos, mas por videoaulas, infográficos, jogos interativos, mapas mentais, podcasts e outras modalidades.
3. Microlearning: em relação aos conteúdos em vídeo, existe uma série de estudos científicos detalhando o melhor formato para produzi-los, em relação à forma e duração. Em síntese, a literatura revela que não é muito interessante gravar vídeos longos, com a mesma duração de uma aula presencial.
4. Gamificação na educação: o ensino com estratégias de jogos interativos é uma grande tendência nos estudos digitais, elevando o engajamento dos alunos e apresentando ótimos resultados na apreensão do conteúdo.

Além da opção de usar as dicas acima para elaborar seu próprio material, você pode optar também por conteúdos EaD prontos para aquisição.

Leia também: Conheça o passo a passo da elaboração de conteúdos EaD

4. Avaliação

Em relação a esse referencial de qualidade para educação superior, o MEC o subdivide em duas dimensões:

1. Avaliação relativa ao processo de aprendizagem;
2. Avaliação institucional.

a) Avaliação da aprendizagem

Segundo o MEC, o objetivo da avaliação de aprendizagem dos estudantes é auxiliar no desenvolvimento de competências cognitivas, habilidades e atitudes, em patamares complexos.

Esse desenvolvimento estudantil se propõe a conquistar os objetivos definidos pela IES em seus cursos a distância. Para que tenhamos uma estratégia efetiva, é necessário avaliar de forma contínua, verificando a todo tempo o progresso do corpo discente.

Isso só será possível por meio de um acompanhamento permanente dos estudantes. Assim, conseguiremos identificar eventuais dificuldades na aprendizagem e resolvê-las a tempo hábil.

O MEC também fala sobre a necessidade de se conciliar avaliação online com avaliações presenciais, além de estimular o estudante a ser ativo na construção do conhecimento — ponto em que o uso de metodologias ativas é uma opção interessante.

b) Avaliação institucional

Além de avaliar o desempenho dos estudantes, é fundamental que sejam previstos mecanismos de avaliação da própria IES e dos seus cursos a distância. Podemos usar, por exemplo, sistemas de ouvidoria, para aperfeiçoar o aspecto pedagógico e da gestão institucional.

Esse referencial de qualidade abarca, também, a autoavaliação institucional e Comissão Própria de Avaliação (CPA) da IES. Tratam-se de seus aspectos mais técnicos e formais, regulamentados pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) e relacionados à avaliação do MEC.

5. Equipe multidisciplinar

A diversidade de modelos da educação a distância dá origem a diversas formas de organização de seus recursos humanos. Mas, independente da organização optada em cada curso, o MEC estabelece a necessidade de exista uma equipe multidisciplinar, composta por três categorias profissionais:

• Corpo docente;
• Tutores;
• Corpo técnico-administrativo;

Todas as categorias devem estar em constante qualificação e são essenciais para ofertar um ensino de qualidade. Vamos falar mais um pouco sobre cada uma delas.

Leia também: 7 passos sobre como montar um curso EaD

Corpo docente

Ao contrário do que se costuma pensar, o ensino a distância expande as funções do professor, ao invés de reduzi-las. Isso traz a necessidade de se contar com profissionais altamente qualificados.

Nesse sentido, o documento sobre os referenciais de qualidade do MEC estabelece uma lista de atribuições para estes profissionais no contexto do ensino a distância:

1. estabelecer os fundamentos teóricos do projeto;
2. selecionar e preparar todo o conteúdo curricular articulado a procedimentos e atividades pedagógicas
3. identificar os objetivos referentes a competências cognitivas, habilidades e atitudes;
4. definir bibliografia, videografia, iconografia, audiografia, tanto básicas quanto complementares;
5. elaborar o material didático para programas a distância;
6. realizar a gestão acadêmica do processo de ensino-aprendizagem, em particular motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes;
7. avaliar-se continuamente como profissional participante do coletivo de um projeto de ensino superior a distância.

Ainda em relação aos professores, é importante que apresentem currículos comprobatórios de sua qualificação para ministrar cursos EaD, e também realizar a definição de sua carga horária semanal dedicada a cada atividade. A IES deve estabelecer, também, uma política de formação continuada de professores.

Tutores

O tutor EaD desempenha papel de suma importância nessa modalidade de ensino. São sujeitos que participam ativamente da prática pedagógica e contribuem para o desenvolvimento dos processos de ensino-aprendizagem e devida execução do projeto pedagógico.

O MEC chama atenção para a necessidade de se ofertar tanto a tutoria a distância quanto a tutoria presencial.

Na tutoria a distância, a principal atribuição dos tutores é esclarecer dúvidas, por meio de fóruns de discussão, ligações telefônicas, videoconferências e outros meios. Além disso, eles também devem:

• promover espaços de construção coletiva de conhecimento;
• selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
• participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem junto aos docentes.

Na tutoria presencial, os tutores atendem os estudantes no polo EaD. O profissional encarregado deve estar familiarizado com o projeto pedagógico do curso, com o material didático e demais conteúdos sob sua responsabilidade.

Dessa forma, estará apto a auxiliar os estudantes a desempenhar suas atividades, a desenvolver o hábito de pesquisa e tirar suas dúvidas.

As funções atribuídas a tutores presenciais e tutores a distância são intercambiáveis. Mas, em qualquer situação, eles devem possuir formação que dê conta das três seguintes dimensões:

• capacitação no domínio específico do conteúdo;
• capacitação em mídias de comunicação; e
• capacitação em fundamentos da EaD e no modelo de tutoria.

Corpo técnico-administrativo

Por fim temos o corpo técnico-administrativo, cuja principal função é oferecer o apoio necessário para a plena realização dos cursos ofertados. Essa incumbência dá origem a uma série de atividades, que podem ser divididas em duas áreas: a administrativa e a tecnológica.

Na área tecnológica, esses profissionais devem: 

• oferecer suporte técnico para laboratórios e bibliotecas;
• realizar serviços de manutenção e zeladoria de equipamentos tecnológicos;
• auxiliar os professores no planejamento do curso e na produção de materiais didáticos multimídia;
• ser responsáveis pelo suporte e desenvolvimento de sistemas de informática;
• prestar suporte técnico aos estudantes, dentre outras atribuições.

Já na área administrativa, as atividades básicas compreendem:

• atuar em funções de secretaria acadêmica;
• realizar registro e acompanhamento de procedimentos de matrícula, avaliação e certificação dos estudantes;
• prezar pelo cumprimento de prazos e exigências legais em todas as instâncias acadêmicas;
• prestar apoio ao corpo docente e de tutores nas atividades presenciais e a distância;
• realizar distribuição e recebimento de material didático;
• atender estudantes usuários de laboratórios e bibliotecas, dentre outras atribuições.

Leia também: Entenda quais são e como superar os desafios da educação digital no Brasil

6. Infraestrutura de apoio

A infraestrutura educacional de um curso a distância precisa possuir materiais proporcionais ao número de estudantes, aos recursos tecnológicos envolvidos e à extensão do território abarcado.

Isso representa um investimento significativo para a IES. Apesar de representar economia de recursos em comparação a alguns aspectos do ensino presencial, a EaD também acarreta uma série de gastos para garantir um ensino de qualidade.

A infraestrutura física dos cursos EaD deve estar disponível tanto na sede da instituição (na Secretaria, núcleo de EaD) quanto nos polos de apoio presencial.

Na sede da instituição, é interessante que exista uma infraestrutura capaz de centralizar a gestão dos cursos EaD ofertados. Assim, contribuímos para garantir uma uniformização do padrão de qualidade .

Os polos de apoio presencial (mais conhecidos como polo EaD), por outro lado, são outra parte da infraestrutura, fundamentais para garantir a inclusão digital e presencial dos alunos. Nessas localidades, são desenvolvidas atividades presenciais e os estudantes podem utilizar seus recursos para realizar seus estudos, como laboratório de informática.

São, mais do que isso, pontos de referência para o estudante, onde ele pode encontrar presencialmente seus professores, tutores, colegas e resolver também pendências acadêmicas.

Leia também: Passo a passo para desenvolver uma boa gestão de polos EaD

7. Gestão acadêmico-administrativa

A gestão acadêmica e administrativa dos cursos EaD, segundo o MEC, deve se integrar aos demais processos da IES, garantindo assim que eles tenham as mesmas condições de suporte que o ensino presencial.

Em outras palavras, o ensino a distância deve garantir acesso aos mesmos serviços do ensino tradicional: “inscrições, requisições, acesso às informações institucionais, secretaria, tesouraria, etc.” É preciso também realizar uma supervisão rigorosa das atividades de tutoria, distribuição de material didático e acompanhamento dos estudantes.

Se isso não ocorrer, a IES pode se deparar com elevadas taxas de evasão de alunos. Isso é um ponto de grande importância: são registrados ótimos índices de captação de alunos EaD, mas isso não adianta se os alunos não conseguem finalizar seus estudos — o que é, infelizmente, muito comum.

Para evitar esse problema, a IES deve explicitar seu referencial de qualidade na gestão, pensando cuidadosamente no atendimento aos seguintes serviços básicos (Referenciais, pág. 30):

1. um sistema de administração e controle do processo de tutoria especificando, quando for o caso, os procedimentos logísticos relacionados com os momentos presenciais e a distância; 
2. um sistema (logística) de controle da produção e distribuição de material didático;
3. um sistema de avaliação de aprendizagem, especificando a logística adotada para esta atividade.
4. bancos de dados do sistema como um todo, contendo em particular: cadastro de estudantes, professores coordenadores, tutores, etc;
5. cadastro de equipamentos e facilidades educacionais do sistema;
6. sistema de gestão dos atos acadêmicos tais como: inscrição e trancamento de disciplinas e matrícula;
7. registros de resultados de todas as avaliações e atividades realizadas pelo estudante, prevendo-se, inclusive recuperação e a possibilidade de certificações parciais;
8. um sistema que permita ao professor ter autonomia para a elaboração, inserção e gerenciamento de seu conteúdo, e que isso possa ser feito de maneira amigável e rápida, com liberdade e flexibilidade.

8. Sustentabilidade financeira

Finalmente, temos o último referencial de qualidade para o ensino superior, que diz respeito à saúde financeira da IES.

Você provavelmente reparou, ao longo do texto, a quantidade de gastos implícitos nas diretrizes que apresentamos. Produção de conteúdo EaD, equipes multidisciplinares, material didático multimídia, polos de apoio presencial, etc.

Para gerir todos esses gastos de maneira inteligente e garantir a continuidade de médio prazo de um curso a distância, o MEC sugere que a IES monte uma planilha de custos. Ela deve também guardar consonância com o projeto político-pedagógico e detalhar os seguintes elementos (Referenciais, pág. 31):

a) Investimento (de curto e médio prazo):

• produção de material didático (professores, equipe multidisciplinar, equipamentos,etc);
• implantação do sistema de gestão;
• equipamentos de comunicação, gestão, laboratórios, etc;
• implantação dos pólos descentralizados de apoio presencial e centro de educação a distância ou salas de tutoria e de coordenação acadêmico operacional nas instituições.

b) Custeio:

• equipe docente: coordenador do curso, coordenadores de disciplinas,coordenador de tutoria e professores responsáveis pelo conteúdo;
• equipe de tutores para atividades de tutoria;
• equipe multidisciplinar;
• equipe de gestão do sistema;
• recursos de comunicação;
• distribuição de material didático;
• sistema de avaliação.

Esperamos que tenha gostado deste conteúdo sobre os referenciais de qualidade para educação superior a distância! Que tal conferir este texto sobre avaliação no ensino a distância — possibilidades e desafios?

Com as mudanças que aconteceram principalmente nos últimos anos, as aulas online passaram a fazer parte do dia a dia das instituições de educação superior. Apesar de suprirem uma demanda crescente por modelos híbridos de educação, elas também apresentam uma série de desafios. 

Criar um ambiente online engajado, bem-estruturado e dinâmico pode ser difícil. Nesses momentos, importa ter uma boa educação digital, mas é crucial conhecer as ferramentas que otimizam esse trabalho. Neste artigo, te apresentaremos algumas das principais ferramentas para dar aula online!

Benefícios das ferramentas para dar aula online

As aulas online podem ter diferentes objetivos, a depender da metodologia adotada, do modelo de ensino e da turma para a qual ela se destina. No entanto, uma coisa é certa: para que ela funcione da melhor maneira possível, será necessário usar algumas ferramentas.

A internet é um universo que oferece a alunos, professores, coordenadores e diretores uma ampla gama de opções para estruturar aulas, tarefas e processos administrativos. Além de tornar o trabalho mais ágil, ferramentas online fazem com que seja possível focar em questões que não podem ser automatizadas — como o atendimento aos alunos. 

Dentre os muitos benefícios das ferramentas para dar aula online, nós destacamos:

• otimização do tempo do professor e dos alunos;
• maior diversidade nas metodologias;
• foco no engajamento estudantil;
• maior personalização do ensino;
• aumento da educação digital.

Ferramentas para dar aula online: conheça 10!

Selecionamos 10 ferramentas que podem ser usadas em aulas online para mostrar como elas auxiliam a turma, o corpo docente e o corpo administrativo de uma instituição de ensino. Abaixo, preparamos uma lista com um breve resumo de cada uma delas. E a melhor parte é que todas contam com planos gratuitos!

1. Plataformas digitais de organização de processos

Essas ferramentas online, como o Notion ou o Trello, agilizam o gerenciamento de tarefas e oferecem uma noção mais ampla do conteúdo para a turma. Além disso, elas possuem diversas funcionalidades, como o armazenamento de aulas gravadas (no Notion) e a organização de um calendário e de tarefas. Por fim, elas têm opção mobile, sendo de fácil acesso a todos que as utilizam.

2. Google for Education

Esta, na verdade, é uma plataforma com várias ferramentas que podem auxiliar o trabalho dos professores em sala de aula. Destacamos duas, que consideramos centrais.

Primeiro, o Google Classroom, que possibilita ao docente montar e gerenciar diferentes turmas e salas de aula online, além de postar e receber atividades. Ele ainda possui um mural interativo e facilita o contato com os alunos.

Em seguida, o Jamboard, que funciona como uma lousa online. Além de possibilitar uma maior compreensão dos alunos, faz com que seja mais fácil organizar conteúdos. 

Uma vantagem de usar ferramentas do Google é que elas se conectam automaticamente com outros aplicativos, como o Google Drive e o Google Calendar. Dessa forma, as informações ficam reunidas em uma única conta, acessível de qualquer computador, celular ou tablet.

3. Go Conqr

Esta ferramenta oferece recursos para a criação de conteúdos atrativos, como mapas mentais, quizzes, flashcards e slides. Nela, é possível acompanhar a jornada de aprendizagem dos alunos por meio dos resultados das atividades, além de enviar mensagens pessoais a cada um deles.

4. Coggle

A Coggle é uma ferramenta para aulas online que possibilita a criação e o compartilhamento de gráficos, diagramas e fluxogramas. Ela é ótima para a criação de esquemas interativos de informações, especialmente quando elas se conectam de alguma maneira.

5. Educreations

Este app, embora gratuito, é exclusivo para Ipads. Ele possibilita que o dispositivo seja transformado em uma lousa digital e grava todas as anotações. Desse modo, o professor pode disponibilizar o vídeo para os alunos depois, e as resoluções não se perdem.

6. EdModo

A EdModo é uma espécie de rede social para escolas. Ela abrange alunos, professores, coordenadores, diretores e família: todos podem se conectar e ter acesso a informes, materiais, etc. Também é possível organizar fóruns, estabelecer calendários de atividade, dar notas e acompanhar a participação dos alunos. A maior vantagem é que essa ferramenta usa uma linguagem comum aos jovens — a das redes —, o que a torna mais intuitiva.

7. Plagiarisma

Sabe quando o professor recebe um trabalho que está parecendo muito… familiar? O Plagiarisma é uma ferramenta compatível com o português brasileiro que “divide” as frases de um texto e realiza buscas online para verificar se elas são originais. É uma opção interessante para verificar plágios sem exigir tempo e desgaste dos professores. 

8. Mindmeister

Esta ferramenta para dar aulas online possibilita criar esquemas de aulas, mapas mentais e estruturação de conteúdos. Ela facilita o estudo, principalmente para os alunos que têm uma aprendizagem mais visual. Além disso, ajuda a organizar toda a ementa da disciplina.

9. Kahoot

Com esta ferramenta, é possível aplicar a metodologia da gamificação de maneira simples. Isso porque ela permite criar jogos em formato de quiz, o que estimula o engajamento dos alunos. Além disso, as perguntas e respostas podem ter diferentes pontuações, o que torna as avaliações mais dinâmicas.

10. Padlet

Funcionando como um mural online, o Padlet é uma ferramenta em que todos podem compartilhar fotos, links, vídeos e textos. É um ótimo espaço para a troca de ideias e para a criação de uma bibliografia compartilhada de aulas e trabalhos.

Como usar as ferramentas para dar aula online

Uma vez familiarizados com as ferramentas para aula online, professores e alunos podem criar o modelo que mais lhes agradar. Por exemplo: é possível usar o Google Classroom para dar aulas, o EdModo para dar às turmas uma noção mais geral da instituição de ensino e o Mindmeister para esquemas específicos. 

O ponto é: não importa qual seja a sua configuração, as aulas se tornam mais dinâmicas e interessantes, o que aumenta o engajamento dos alunos e o seu interesse. Além disso, elas permitem a aplicação de metodologias ativas no ensino superior e contribuem para a gestão da permanência.

No entanto, é preciso estar atento ao modo como essas ferramentas para aulas online serão integradas à metodologia e aos objetivos de aprendizagem. Afinal, é só dessa maneira que elas funcionarão de verdade e transformarão a jornada de aprendizagem dos alunos. 

Lembre-se de que testar diferentes configurações e ferramentas é a melhor forma de encontrar aquelas que realmente trarão bons resultados!

Ferramentas para dar aula online: as soluções da Saraiva Educação

Agora que você já sabe que as ferramentas para dar aula online podem ser importantes aliadas na construção de uma educação superior de qualidade, chegou a hora de entender como as soluções da Saraiva Educação contribuem para a otimização da sala de aula também no ensino remoto.

Criadas com o objetivo de suprir diversas necessidades das IES, essas soluções online são formuladas por profissionais da educação e dialogam diretamente com os interesses de coordenadores, diretores, professores e, é claro, alunos. Afinal, o propósito da Saraiva Educação é transformar a educação no Brasil.

1. Biblioteca Digital Saraiva (BDS)

A Biblioteca Digital Saraiva é uma solução que conta com um grande acervo de obras produzidas por autores renomados. Ela atende a diferentes áreas e seu uso é integrado ao ambiente virtual de aprendizagem da própria instituição de ensino.

Dentre as suas vantagens, destacamos:

• a ampliação dos materiais usados pelos professores e alunos;
• a facilidade de acesso a conteúdos de alta qualidade;
• a atualização constante das obras.

Como ferramenta online, a Biblioteca Digital Saraiva contribui para promover uma maior autonomia dos estudantes, que podem explorar diferentes conteúdos sem custos adicionais e sem se preocupar com a sua disponibilidade física. 

Além disso, ela permite adotar modelos de ensino como a sala de aula invertida e o método PBL, que incentivam a resolução de problemas e a centralidade do aluno na sua jornada de aprendizagem.

Saraiva Solução de Aprendizagem (SSA)

A Saraiva Solução de Aprendizagem tem foco pedagógico e é integrada à metodologia de ensino, funcionando, portanto, como um complemento a um curso ou disciplina. Com a SSA, a equipe da Saraiva Educação analisa a ementa dos professores e oferece cerca de 10 atividades de aprendizagem. Assim, eles podem construir o seu plano de ensino com muito mais facilidade.

Além disso, a SSA garante que o professor estará dentro das Diretrizes Curriculares Nacionais e que o aluno conseguirá seguir uma trilha de aprendizagem. Por fim, é possível para o corpo docente ter acesso a relatórios de engajamento dos alunos, o que possibilita a personalização do ensino.

Nesse sentido, a SSA é uma importante ferramenta para dar aulas online porque auxilia na criação de planos de curso mais eficazes, que atendam às demandas de determinada turma. O apoio oferecido ao aluno também faz com que ele se torne protagonista da sua aprendizagem.

Solução Enade

Com o objetivo principal de preparar os alunos para o Enade, a Solução Enade atende a cerca de 56 cursos e se divide em duas vertentes. Na primeira, chamada Trilhas de Conhecimento, o estudante tem acesso a uma ferramenta de gamificação, a partir da qual realiza exercícios e revisa o conteúdo.

Já a segunda etapa são os Simulados, que podem ser diagnósticos, institucionais ou da própria Saraiva Educação. Os simulados diagnósticos utilizam questões públicas de exames anteriores, para que seja possível conhecer a turma de forma mais profunda. A partir daí, a IES consegue identificar quais são as principais dificuldades dos estudantes e recebe sugestões de intervenção pedagógica.

Os simulados institucionais, por sua vez, são realizados após as intervenções propostas. O banco de questões conta com cerca de 20 mil itens e permite aos professores identificar se as dificuldades observadas inicialmente sofreram alguma alteração.

Os simulados Saraiva, por fim, contam apenas com questões inéditas, produzidas pelos profissionais da Saraiva Educação. Seu objetivo é dar às turmas da IES uma noção mais real da prova do Enade, com questões atualizadas. 

As maiores vantagens de usar essa solução são:

• maior tempo, recursos e liberdade para o professor;
• mapeamento dos desafios dos alunos não só no que diz respeito aos conteúdos, mas também em relação a competências e habilidades.

Disciplinas Online Saraiva (DONS)

Focada no curso de Direito, as Disciplinas Online Saraiva têm como objetivo auxiliar na composição desse curso em diferentes IES. Assim, ela fornece conteúdo de qualidade para disciplinas dessa graduação, otimizando o trabalho dos professores e garantindo uma boa jornada de aprendizagem para os alunos.

Além disso, promove maior engajamento entre o corpo estudantil e o corpo docente, conta com um preparado projeto pedagógico e reduz custos da IES.

Seus benefícios incluem:

• uso de metodologias ativas;
• adoção de tecnologias educacionais;
• aprendizagem multimídia.

Fica claro, portanto, que a adoção de ferramentas para dar aula online é muito importante e pode contribuir de forma significativa com o aprendizado. No entanto, em uma instituição de educação superior é importante ter certeza de que essas ferramentas contam com qualidade e inovação em seus conteúdos. Por isso, não deixe de entrar em contato conosco e conhecer melhor as nossas soluções!

De acordo com o Censo da Educação Superior, o ensino superior a distância apresentou crescimento astronômico nos últimos dez anos — o percentual de alunos ingressantes nessa modalidade cresceu de 16,1%, em 2009, para 43,8% em 2019.

Em números absolutos, observa-se que do total de 16.425.302 vagas ofertadas no nível superior de ensino em 2019, 10.395.600 foram na modalidade remota. Essa importância corresponde a 63,29% do total de vagas.

Os dados apresentados acima comprovam a popularidade da Educação a Distância (EaD) nos tempos atuais. Ressalta-se, ainda, que retratam o contexto anterior à pandemia de covid-19. Com a intensificação da disrupção tecnológica trazida pela crise sanitária, a perspectiva é que a modalidade cresça ainda mais na educação pós-pandemia.

Mas, apesar do que costuma pensar o senso comum, o ensino a distância precisa de um local físico para funcionar. Isso é necessário para realizar atividades presenciais e para que exista um ponto de apoio para estudantes e funcionários.

Este local é comumente o polo EaD, que é um recurso essencial para o bom funcionamento de uma instituição de educação superior (IES) que oferece cursos a distância. No presente texto, vamos explicar com profundidade o que é e como funciona esse polo, por meio dos seguintes tópicos:

• O que é um polo EaD?
• Qual é a importância do polo EaD?
• Entenda melhor a disciplina legal do polo EaD
• Como melhorar a experiência do estudante no polo EaD
• Como otimizar a gestão do polo EaD

O que é um polo EaD?

O polo EaD — ou polo de educação a distância, ou polo de apoio presencial — é o local destinado para o desenvolvimento de atividades pedagógicas e administrativas relativas aos cursos e programas ofertados a distância.

Em outras palavras, o polo EaD pode ser entendido como o local físico onde se encontra a infraestrutura para desenvolvimento de um curso EaD. É nele que o aluno encontra, dentre outros recursos, a biblioteca física e laboratórios da instituição, como os laboratórios de informática.

Além disso, é também no polo que serão desenvolvidas quaisquer atividades presenciais do curso, como avaliações e tutorias. Por isso, deve se tratar de um local capaz de acolher bem os alunos da instituição, por mais que o contato com esses estudantes ocorra majoritariamente online.

Para ter uma noção inicial sobre as principais atividades desenvolvidas no polo EaD, confira este gráfico que consta do Censo EaD.br, realizado pela ABED:

Gráfico sobre as principais atividades realizadas nos polos EaD. Fonte: Censo EaD.br 2019.

Qual é a importância do polo EaD?

Nem todas as atividades do ensino superior a distância ocorrem no meio virtual. É necessário que exista um local físico para dar suporte ao corpo estudantil, servindo também como um ponto de referência imprescindível.

A importância do polo EaD pode ser equacionada em alguns tópicos, que serão desenvolvidos a seguir.

1. Infraestrutura de estudo

Uma das grandes vantagens do ensino a distância e do ensino híbrido é a prerrogativa conferida ao aluno para estudar com mais flexibilidade. Ele pode desempenhar suas tarefas acadêmicas da própria casa, evitando trânsito e gastos com alimentação. Além disso, tem mais liberdade para fazer os próprios horários.

Entretanto, o estudo virtual pede por uma infraestrutura tecnológica capaz de propiciar um aprendizado confortável. São necessários recursos como computadores eficientes, conexão estável e rápida à internet e espaço ergonômico para estudar.

Infelizmente, essa não é a realidade da maioria da população brasileira. Podemos verificar, a respeito, os dados publicados pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), na pesquisa TIC Domicílios.

Gráfico sobre acesso à internet no Brasil por dispositivo de acesso, entre 2014 e 2019. Fonte: TIC Domicílios

Como podemos observar, o aparelho celular é o principal meio de acesso à internet pela população brasileira. Estudar pelo celular não é fácil — o tamanho reduzido da tela e a falta de um teclado são alguns dos fatores que reduzem a eficiência do aprendizado.

Em relação ao tipo de conexão à internet, observa-se que houve aumento nas tecnologias de fibra ótica e cabo de TV nos últimos seis anos. Isso é um bom indicador, já que elas são mais rápidas do que a conexão por linha telefônica ou rádio. Contudo, o percentual de domicílios com acesso à internet ainda é baixo:

Gráfico sobre domicílios brasileiros com acesso à internet, por tipo de conexão. Fonte: TIC Domicílios.

Esses dados afirmam a importância do polo EaD. Muitos alunos, especialmente aqueles com menor poder aquisitivo, não possuem a tecnologia adequada para estudar em casa.

Por isso, a existência de um polo EaD com laboratórios de informática, onde os alunos possam realizar suas atividades, é imprescindível para democratização do ensino.

2. Espaço para socialização

A socialização entre diversos alunos, professores e funcionários de uma instituição de educação superior (IES) é outro ponto importante do polo EaD.

Educar também envolve afeto, sensibilidade e atenção. A questão é que, no ensino a distância, a interação entre as pessoas ocorre por intermédio de telas.

É plenamente possível desenvolver uma comunicação efetiva na EaD. Porém, interação virtual nunca será a mesma coisa de se encontrar fisicamente com colegas de turma e professores. A pandemia de covid-19 relembrou o mundo inteiro do valor que existe na presencialidade.

Contudo, ao contrário do que se costuma pensar, é possível sim realizar momentos de encontro presencial na EaD. E isso ocorre através do polo EaD.

Nele, docentes e discentes podem se ver durante apresentação de trabalhos e demais atividades presenciais, ou apenas para promover momentos de socialização, criando e fortalecendo amizades. Estes momentos auxiliam para criar uma relação de proximidade, que muito pode contribuir com a saúde mental dos estudantes e com seu bem-estar, de uma forma geral.

É mais provável, portanto, que o aluno permaneça na instituição, combatendo-se assim a evasão no ensino superior. Além disso, é uma possibilidade interessante para que os alunos façam networking, criando redes de contatos e aumentando sua perspectiva de empregabilidade.

Da mesma forma, professores e demais funcionários podem se ver presencialmente e trocar experiências. Todo o conjunto de pessoas é beneficiado pela prerrogativa do encontro em pessoa.

3. Resolução de pendências administrativas

A importância do polo EaD também passa pelas funções administrativas que concentra, como as seguintes:

• Controle e recebimento de documentos dos alunos;
• Emissão de certificados, diplomas e outros documentos;
• Emissão de carteirinhas de estudante, entre outros.

É certo que muitas dessas questões também podem ser solucionadas a distância, mediante comunicação por e-mail e ligações telefônicas. No entanto, o atendimento presencial também é uma prerrogativa interessante.

Às vezes, conversar pessoalmente com um funcionário habilitado para lidar com problemas burocráticos auxilia muito na compreensão desses problemas. Daí surge outra vantagem do polo EaD.

4. Equipamentos específicos para atividades específicas

Uma quantidade crescente de cursos está ingressando na EaD. Em alguns deles, o conteúdo é majoritariamente teórico e pode ser lecionado de forma integral por meio da rede.

Mas existem também os cursos de graduação que pedem por uma infraestrutura específica para desenvolver certas atividades. É o caso, por exemplo, daqueles que precisam de laboratórios de química, com equipamentos e insumos para realizar atividades práticas.

O polo EaD de tais cursos deve contar com essa infraestrutura, para que o aluno obtenha uma aprendizagem completa sobre o conteúdo ministrado.

Além disso, mesmo as graduações mais teóricas podem se beneficiar dos espaços típicos do polo EaD. Um auditório munido de um projetor, para citar um exemplo, é um recurso que prepara o aluno para fazer apresentações presenciais, desenvolvendo uma aptidão importante no mercado de trabalho.

Leia também: Saiba como fazer avaliação no ensino a distância, possibilidades e desafios

Entenda melhor a disciplina legal do polo EaD

Neste tópico, vamos voltar nossa atenção à legislação do polo EaD, para compreender melhor o tema em seu aspecto normativo e auxiliar no preparo de sua IES.

As principais normas afetas ao tema são:

• Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as bases e diretrizes da educação nacional;
• Decreto nº 9.057, de 25 de maio de 2017, que regulamenta em maiores detalhes o ensino a distância;
• Portaria Normativa do Ministério da Educação (MEC) nº 11, de 20 de junho de 2017, que regulamenta os procedimentos de credenciamento de instituição e oferta de cursos EaD.

A seguir, vamos comentar em maiores detalhes cada uma delas. A partir da compreensão dessas normas, vamos passar pelos seguintes itens:

• Definição legal do polo EaD
• Quais são as atividades desenvolvidas no polo EaD?
• Polo EaD e credenciamento do curso
• Parcerias para garantir o funcionamento do polo EaD
• Fiscalização do polo EaD
• Criação e extinção de polos EaD
• Quais são as atribuições do polo EaD?

Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996

Esse é o diploma legal que aborda, de forma mais ampla, como deve se dar o desenvolvimento da educação no país. O artigo 80 desta lei é a principal norma que diz respeito à EaD, cujo caput encontra-se transcrito abaixo:

“Art. 80. O Poder Público incentivará o desenvolvimento e a veiculação de programas de ensino a distância, em todos os níveis e modalidades de ensino, e de educação continuada.” (grifo nosso)

Como você pode perceber, existe uma disposição legal expressa estabelecendo a importância da EaD para o ensino superior. Ao longo dos parágrafos e incisos deste artigo, existem outras normas mais genéricas que regulamentam a EaD.

Em vista da necessidade de uma regulamentação mais específica, foram editados alguns decretos ao longo do tempo. Atualmente, encontra-se vigente o Decreto 9.057 de 2017, que vamos comentar a seguir.

Decreto nº 9.057, de 25 de maio de 2017

Este decreto foi editado especificamente para regulamentar o art. 80 da Lei 9.394, e traz informações mais direcionadas sobre o polo EaD. Dividimos as disposições pertinentes em tópicos, que serão desenvolvidos a seguir.

Definição legal do polo EaD

Nos termos do art. 5º do Decreto 9.057 de 2017:

“Art. 5º O polo de educação a distância é a unidade descentralizada da instituição de educação superior, no País ou no exterior, para o desenvolvimento de atividades presenciais relativas aos cursos ofertados na modalidade a distância.

• 1º Os polos de educação a distância manterão infraestrutura física, tecnológica e de pessoal adequada aos projetos pedagógicos dos cursos ou de desenvolvimento da instituição de ensino.
• 2 º São vedadas a oferta de cursos superiores presenciais em instalações de polo de educação a distância e a oferta de cursos de educação a distância em locais que não estejam previstos na legislação.” (destaque nosso)

Como podemos observar acima, o polo EaD é uma unidade descentralizada e por isso não se confunde com a sede da instituição de ensino. Dessa forma, constitui-se como uma unidade de apoio e deve contar com a infraestrutura adequada ao desenvolvimento das atividades presenciais.

Portanto, o polo EaD possui essa função específica de apoio, e por isso a lei estabelece a vedação expressa em seu art. 5º, §2º — não se pode aproveitar do polo EaD para ofertar cursos presenciais.

Quais são as atividades desenvolvidas no polo EaD?

Nos termos do art. 4º do Decreto 9.057 de 2017, são desenvolvidas no polo EaD atividades presenciais como:

• Tutorias; 
• Avaliações;
• Estágios;
• Práticas profissionais;
• Práticas de laboratório;
• Defesa de trabalhos.

O mesmo artigo também chama atenção para a necessidade de que as atividades presenciais do curso a distância estejam previstas no Projeto Pedagógico de Curso (PPC) ou no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI).

Apesar da faculdade de realização dessas atividades no polo EaD, não é obrigatório que elas aconteçam nessa localidade. Ainda nos termos do art. 4º, podem ser exercidas na sede da IES ou em ambiente profissional, conforme as Diretrizes Curriculares Nacionais.

Estes ambientes profissionais, por sua vez, são definidos pela Portaria MEC nº 11 de 2017 como locais destinados a integrar os processos formativos de cursos superiores a distância, com justificada relevância descrita no PPC. Podem ser:

• empresas públicas ou privadas, 
• indústrias, 
• estabelecimentos comerciais ou de serviços,
• agências públicas e organismos governamentais.

Em relação aos cursos de pós-graduação em sentido amplo, o art. 15 do Decreto 9.057 dispõe que poderão realizar atividades presenciais em locais diversos da sede ou do polo EaD.

Polo EaD e credenciamento do curso

O Decreto 9.057 também disciplina, em seu Capítulo III, a oferta de cursos na educação superior na modalidade a distância. Nessa parte, fala-se sobre o procedimento para credenciamento para oferecer cursos EaD.

O art. 11 do decreto, em seu caput, estabelece a obrigação de realizar o credenciamento perante o MEC para que a IES ofereça cursos a distância. O §1º deste artigo, por sua vez, diz que é necessário incluir o endereço da sede da IES e do polo EaD, quando este existir, por ocasião da solicitação.

Além disso, é preciso que eventuais polos EaD estejam previstos no PDI e no PPC.

Parcerias para garantir o funcionamento do polo EaD

No art. 19 do Decreto 9.057, existe uma autorização legal para que a IES firme parcerias com outras pessoas jurídicas, preferencialmente em instalações da instituição de ensino, para fins exclusivos de manutenção do polo EaD.

Tal parceira deve respeitar a capacidade de atendimento de todos os estudantes do curso. Além disso, deve ser formalizada por meio de um documento próprio. Tal documento deve contar as obrigações das entidades parceiras e da IES, estabelecendo, entretanto, responsabilidade exclusiva da IES em relação a:

1. prática de atos acadêmicos referentes ao objeto da parceria;
2. corpo docente;
3. tutores;
4. material didático;
5. expedição das titulações conferidas.

Isso significa que os itens acima constituem obrigações que não podem ser delegadas à entidade parceira, até porque dizem respeito ao conteúdo educacional das atividades do curso.

O documento de parceria também deve ser elaborado em consonância com o PDI de cada instituição credenciada. Após sua confecção, ele deverá ser amplamente divulgado, conforme estabelece o §2º do art. 19.

O §3º do artigo, por sua vez, impõe às IES o dever de atualização das informações relativas ao polo EaD e à celebração e extinção das parcerias. Todos esses dados devem ser repassados ao MEC para garantir o atendimento aos critérios de qualidade e assegurar os direitos dos estudantes matriculados.

Fiscalização do polo EaD

Existe também regra relativa à possibilidade de se fiscalizar o funcionamento tanto do polo EaD, quanto da própria IES e seus cursos:

“Art. 20. Os órgãos competentes dos sistemas de ensino poderão, motivadamente, realizar ações de monitoramento, de avaliação e de supervisão de cursos, polos ou instituições de ensino, observada a legislação em vigor e respeitados os princípios do contraditório e da ampla defesa.”

Criação e extinção de polos EaD

Por fim, ainda no Decreto 9.057 temos o art. 16, que, por sua vez, define algumas obrigações relativas à criação e extinção do polo EaD. Confira a íntegra deste artigo a seguir:

“Art. 16. A criação de polo de educação a distância, de competência da instituição de ensino credenciada para a oferta nesta modalidade, fica condicionada ao cumprimento dos parâmetros definidos pelo Ministério da Educação, de acordo com os resultados de avaliação institucional.

• 1º As instituições de ensino deverão informar a criação de polos de educação a distância e as alterações de seus endereços ao Ministério da Educação, nos termos a serem estabelecidos em regulamento.
• 2º A extinção de polo de educação a distância deverá ser informada ao Ministério da Educação após o encerramento de todas as atividades educacionais, assegurados os direitos dos estudantes matriculados e da comunidade acadêmica.”

Em outras palavras, a IES deve deixar o MEC a par de quaisquer alterações de endereço do polo EaD, além de sua criação e extinção.

Portaria Normativa MEC nº 11, de 20 de junho de 2017

Este documento, de autoria do MEC, é responsável por regulamentar de forma ainda mais específica os aspectos de credenciamento das IES para ofertar cursos a distância, assim como o funcionamento desses cursos.

A parte relativa aos polos EaD se encontra no capítulo III da Portaria em comento. Muitas disposições são reproduções literais do Decreto 9.057, mas destacamos abaixo algumas informações adicionais.

Quais são as atribuições do polo EaD?

No art. 11 da Portaria Normativa MEC nº 11, de 2017, são estabelecidos os seguintes deveres ao polo EaD:

• Identificação inequívoca da IES responsável pela oferta dos cursos;
• Manutenção da infraestrutura necessária ao projeto pedagógico dos cursos vinculados ao polo, ao atendimento do quantitativo de estudantes e à legislação pertinente.

Em relação ao dever de manutenção, este diz respeito especialmente a:

1. salas de aula ou auditório;
2. laboratório de informática;
3. laboratórios específicos presenciais ou virtuais;
4. sala de tutoria;
5. ambiente para apoio técnico-administrativo;
6. acervo físico ou digital de bibliografias básica e complementar;
7. recursos de Tecnologias de Informação e Comunicação -TIC; e
8. organização dos conteúdos digitais.

A Portaria nº 11 também regulamenta o procedimento para criação de polo EaD, e a grande novidade que esse documento traz, em conjunto com o Decreto 9.057, é sua desburocratização. Vamos dedicar, a seguir, um tópico exclusivo para explicar melhor esse tema.

Leia também: Entenda quais são e como superar os desafios da educação digital no Brasil

Como criar um novo polo EaD?

O procedimento para criação de um novo polo EaD foi simplificado a partir da edição do Decreto 9.057, em seu art. 16, e da Portaria MEC nº 11, em seu art. 12. Agora, as IES possuem maior autonomia para criar, extinguir e substituir os polos.

As instituições de educação superior possuem atualmente a prerrogativa de criar polos EaD por meio de ato próprio. A Portaria nº 11 fixa um quantitativo anual de polos que podem ter as IES credenciadas para ofertar cursos EaD, sendo que esse quantitativo varia de acordo com seu conceito institucional. Confira essa relação na tabela abaixo:

Como você pode ver, as IES que alcançam melhor avaliação do MEC podem ter mais polos EaD, atendendo assim um maior número de pessoas — o que potencializa também sua captação de alunos.

Com a nova regulamentação, não é mais necessário solicitar ao MEC a criação do polo EaD, mas apenas informá-la. Isso acontece por meio do Portal do MEC, assim como os procedimentos relativos à extinção e à substituição dos polos.

Para facilitar sua vida, vamos relacionar abaixo os links para cada um desses procedimentos:

• Informar criação de polo EaD
• Informar extinção de polo EaD
• Informar substituição de polo EaD

Como melhorar a experiência do estudante no polo EaD

Para efetivar a melhoria da experiência do aluno no polo, é necessário trabalhar suas dependências para que ele se sinta confortável no espaço. Em outras palavras, a infraestrutura educacional do local deve ser arquitetada pensando em construir um ambiente acolhedor.

Elencamos, abaixo, alguns itens que merecem atenção especial dos gestores de IES quando pensamos nos principais investimentos no polo EaD:

• Biblioteca com espaço para estudo individual e coletivo;
• Auditórios equipados com ferramentas multimídia;
• Cadeiras e mesas ergonômicas;
• Lanchonete ou restaurante;
• Gráfica com equipamentos para impressão e reprografia;
• Laboratórios de informática, com computadores eficientes;
• Laboratórios especializados;
• Espaço de convivência;
• Climatização do ambiente;
• Presença de espaços verdes, como jardins;
• Sala de professores;
• Recepção e secretaria com espaço de espera;
• Estrutura para pessoas com deficiência.

O último tópico, pelo que representa em questão de diversidade e inclusão, merece destaque especial. Vamos dedicar um tópico para explicá-lo melhor.

Acessibilidade para pessoas com deficiência (PCD)

Como podemos pensar a estrutura do polo presencial para acolher também as pessoas com deficiência? Antes de mais nada, precisamos entender melhor como se constitui a realidade desse grupo.

Informações pertinentes sobre esse assunto podem ser encontradas no Censo Nacional da Educação Superior. A edição de 2020 deste estudo elaborou um gráfico sobre os principais tipos de deficiência verificados em matrículas de graduação, no ano de 2019:

Como podemos depreender do gráfico, a maioria das PCD ingressantes em 2019 se constituiu de pessoas com deficiência física e problemas de visão, seguidos de deficiência auditiva e intelectual.

Esses dados podem dar um parâmetro inicial para os principais investimentos necessários para garantir inclusão e acessibilidade no polo EaD. No entanto, é imprescindível conhecer a realidade específica dos estudantes que frequentarão de fato o polo.

Leia também: Como promover a inclusão de estudantes com deficiência no ensino superior?

Como otimizar a gestão do polo EaD

Realizar uma gestão eficiente do polo EaD é essencial para manter a sustentabilidade dos cursos de graduação da sua IES. Para alcançar esses objetivos, é indispensável ter um bom planejamento de recursos.

Dizendo de outra forma, é necessário ter controle do fluxo de caixa, averiguando:

• O gasto mensal da IES com a manutenção de cada polo;
• A capacidade econômica, diretamente relacionada à quantidade de alunos da instituição, e à captação de alunos;
• O valor arrecadado pelos pagamentos e os valores dedicados a eventual programa de financiamento estudantil;
• A taxa de evasão de alunos, investigando-se também as causas da evasão.

Ao ler este artigo, você deu o primeiro passo para garantir que o polo EaD seja rentável. As informações aqui presentes auxiliam a levantar potenciais custos para manutenção do polo, além de conseguir identificar formas de atrair mais estudantes.

Podemos ressaltar, também, algumas outras dicas:

1. Investir em ações de marketing educacional que divulguem a qualidade das instalações do polo;
2. Procurar eventuais alunos que abandonam o curso e perguntar sobre os motivos da evasão, conversando também sobre opções de financiamento, se for o caso;
3. Optar por soluções tecnológicas que aperfeiçoem o aprendizado dos alunos, de forma a melhorar o conceito da instituição;
4. Contar com o apoio de uma biblioteca digital, para reduzir os gastos com a manutenção de uma biblioteca física.

Esperamos que este conteúdo sobre o polo EaD seja útil para alavancar os resultados de sua IES. Continue a leitura e confira também: 7 passos sobre como montar um curso EaD

O ensino superior a distância vem crescendo em taxas exorbitantes, introduzindo novos conceitos no mundo educacional. Um deles é relativo às ferramentas síncronas e assíncronas.

Na verdade, essas ferramentas não estão restritas ao ensino remoto. Mas foi a partir dessa modalidade de ensino, impulsionada pela pandemia de covid-19, que o termo ganhou popularidade.

No presente texto, vamos introduzir o conceito de ferramentas síncronas e assíncronas e exemplificar cada uma. Leia e saiba como aplicá-las em sua instituição de educação superior (IES)!

Qual a diferença entre ferramentas síncronas e assíncronas?

Antes de mais nada, é importante entender a diferença entre ferramentas síncronas e assíncronas, a partir do conceito e exemplos práticos de cada uma. É o que será explicado a seguir.

O que são ferramentas síncronas?

As ferramentas síncronas são aquelas que permitem interação em tempo real entre professor e alunos, no mesmo ambiente. A palavra “síncrona” faz referência a eventos que ocorrem simultaneamente.

Podemos citar, como exemplo de ferramenta síncrona, aulas ao vivo que ocorrem por videoconferências, e também os chats virtuais.

Quais são as vantagens das ferramentas síncronas?

A interação em tempo real entre corpo estudantil e professores é essencial para promover uma boa experiência de aprendizado. São espaços férteis para conversas, debates, resolução de dúvidas e reflexão crítica de cada assunto lecionado.

Não é muito interessante, por exemplo, que o professor faça uso das ferramentas síncronas apenas para expôr determinada matéria aos estudantes. Aqui, existe um grande potencial de diálogo entre os participantes.

Dessa forma, a melhor estratégia para usar ferramentas síncronas é no sentido de encorajar essa troca. Para isso, podem ser disponibilizados conteúdos antes do encontro síncrono, para que os alunos estudem previamente e debatam sobre, como é feito na sala de aula invertida.

Quais foram as principais dúvidas sobre o material estudado? O que os alunos acharam sobre o texto lido? Quais foram suas impressões e críticas? Alguém teve contato com notícias sobre o assunto?

Fomentar esses espaços é um movimento muito importante, também, para preservar uma relação mais humana, tanto entre aluno e professor quanto entre os alunos. Ainda mais se levarmos em conta o contexto altamente informatizado dos tempos atuais.

Por mais que o aluno do futuro tenha mais autonomia para desenvolver seus estudos, alguns estudantes precisam de um acompanhamento mais próximo para se organizar e aprender da forma correta. Daí surge mais um motivo para se estimular espaços síncronos.

Nesses ambientes, o professor consegue ter uma noção melhor do engajamento da turma. Quantos alunos compareceram ao encontro síncrono? Eles realizaram os estudos propostos?

Se o engajamento está baixo, é interessante que professor e tutor se atentem à realidade dos alunos menos motivados. Esse fator pode estar relacionado à qualidade do conteúdo passado para os alunos, à sua quantidade ou a fatores de saúde dos estudantes, para citar algumas razões.

Leia também: Como cuidar da saúde mental dos estudantes na IES?

O que são ferramentas assíncronas?

As ferramentas assíncronas são justamente o contrário das síncronas. Nelas, os alunos realizam as atividades de ensino cada um no seu próprio tempo. Como exemplo de ferramenta assíncrona, temos a leitura de textos, discussão em fóruns ou o estudo de uma aula ou vídeo gravados.

E quais são as vantagens das ferramentas assíncronas?

As ferramentas assíncronas, por sua vez, também possuem vários benefícios. O principal deles é a maior flexibilidade conferida ao estudante, para que realize as tarefas no seu próprio tempo.

O aluno do ensino superior, normalmente, se dedica a outras atividades além da graduação. É muito comum, por exemplo, que ele trabalhe para financiar os próprios estudos. Logo, é interessante que lhe seja atribuída mais liberdade para montar os próprios horários.

Isso é especialmente válido no ensino a distância. Nessa modalidade de ensino, que tanto tem crescido, o corpo estudantil possui um perfil que procura essa flexibilidade. Portanto, podemos falar também em maior captação de alunos.

Ademais, o aluno que tem contato com ferramentas assíncronas consegue desenvolver a própria autonomia e se tornar efetivamente protagonista do seu processo de aprendizagem. Ele desenvolve competências de organização e definição de prioridades.

Do ponto de vista dos professores, usar ferramentas assíncronas também representa benefícios. Ao produzir ou adquirir conteúdos digitais, eles trabalham suas disciplinas de forma mais prática.

Isso porque alguns conhecimentos não precisam ser transmitidos repetidamente pelo professor, em aulas ao vivo. É mais interessante que sejam gravados vídeos em microlearning, disponibilizados textos ou mapas mentais sobre esses assuntos, que só precisam ser atualizados se houver alguma mudança no entendimento vigente.

Por isso, podemos associar as ferramentas assíncronas também a uma maior rentabilidade e economia de recursos.

Leia também: Se a disciplina é online, como a frequência é determinada?

Conheça melhor os tipos de ferramentas síncronas e assíncronas

A partir de agora, vamos apresentar as principais espécies de ferramentas síncronas e assíncronas, para que você se familiarize com cada uma e possa aplicá-las nos cursos de sua IES.

Tipos de ferramentas síncronas

Primeiro, vamos entender melhor cada modalidade de ferramentas síncronas.

Aulas presenciais

As aulas tradicionais, em que professor e alunos se reúnem no mesmo espaço físico, são o exemplo mais clássico de uma ferramenta síncrona de ensino. 

É aqui que o diálogo entre os participantes ocorre da maneira mais fluida, uma vez que é possível se comunicar melhor — tom de voz e linguagem corporal são elementos percebidos com maior facilidade quando as pessoas estão no mesmo espaço físico.

Videoconferências

Têm ganhado muito destaque no ensino a distância. É marcado um horário em que professor e alunos se comprometem a participar de um encontro virtual.

Isso costuma ocorrer por meio de sistemas como Zoom ou Google Meets. Gera-se um link para uma reunião em sala de aula virtual, com horário de início e término. Esse link costuma ser disponibilizado no ambiente virtual de aprendizagem (AVA).

É interessante que este espaço seja dedicado à interação entre professor e alunos, para que discutam sobre determinado conteúdo. Recomenda-se também que o assunto desses encontros seja avisado aos alunos com antecedência, para que possam se preparar.

Alguns sistemas de videoconferência possibilitam que a reunião seja gravada, podendo então ser reaproveitada como ferramenta assíncrona.

Além disso, tais sistemas costumam apresentar vários recursos além da conversa em vídeo, como chats e lousas virtuais. Uma boa sugestão consiste em estudá-los ao preparar os encontros, para fazer o melhor uso possível da plataforma.

A apresentação de trabalhos também pode ocorrer via videoconferência. Inclusive, as principais plataformas contam com recursos voltados para apresentações.

Leia também: Entenda quais são e como superar os desafios da educação digital no Brasil

Webinários

Os webinários são uma espécie de videoconferência que costuma reunir palestrantes especiais para discutir sobre determinado assunto. Como o nome indica, são verdadeiros seminários realizados no meio virtual.

A grande vantagem é a possibilidade de convidar especialistas de qualquer região do Brasil (ou mesmo do mundo) para participar. A presença dos palestrantes contribui para fornecer aos alunos outros pontos de vista sobre cada disciplina, provenientes de experts em seus campos de atuação.

Por isso, seguem um modelo mais expositivo, em que cada participante fala sobre determinado assunto combinado previamente. Mas é interessante também alocar algum tempo, ao final do evento, para que os alunos tirem dúvidas sobre o conteúdo.

As dúvidas podem ser manifestadas oralmente, ou por meio de mensagens. De qualquer forma, é interessante que alguma pessoa, como tutor ou monitor da matéria, fique encarregado de ler as mensagens do evento e intermediar a comunicação entre alunos e palestrantes.

Chats virtuais

Por meio dos chats, professor e alunos trocam mensagens em tempo real em salas virtuais de bate-papo. Aqui, a comunicação é realizada apenas por texto.

Trata-se de um espaço ideal para tirar dúvidas mais simples e diretas, que não demandem uma explicação muito elaborada. Pode também ser utilizado para conversar sobre aspectos que não digam respeito ao conteúdo em si, mas à dinâmica das aulas. É interessante, por exemplo, que se incentive o envio de sugestões e críticas sobre as aulas nesses espaços. 

O uso de chats também é uma ferramenta para se avaliar o engajamento dos estudantes, além de obter uma noção sobre os temas mais polêmicos ou de difícil compreensão sobre a matéria.

Avaliações síncronas

As avaliações da disciplina também podem ser realizadas de maneira síncrona. A forma clássica de fazê-lo é por meio de provas presenciais, mas é perfeitamente possível aplicá-las no ambiente virtual.

Exemplos disso são as provas orais, realizadas por videoconferência, ou a resolução de questões abertas ou objetivas via AVA. No entanto, existem alguns cuidados que devem ser tomados em relação à avaliação online síncrona.

O principal deles é em relação a problemas de acesso. Os estudantes costumam contar com a infraestrutura da própria residência para se conectar às atividades virtuais. Sendo assim, podem enfrentar diversos obstáculos na hora da prova, como falha de conexão à internet, problemas com o dispositivo, queda na energia elétrica… 

Por isso, é interessante conceder a prerrogativa de realizar segunda chamada das provas, comprovando-se o problema técnico, ou disponibilizar equipamentos de acesso em laboratórios de informática.

Outro cuidado é em relação às avaliações individuais. É praticamente impossível impedir que os estudantes se comuniquem quando a avaliação é virtual. Por isso, talvez seja interessante pensar em avaliações síncronas em grupo.

Leia também: Saiba como fazer avaliação no ensino a distância, possibilidades e desafios

Tipos de ferramentas assíncronas

Agora, vamos às ferramentas assíncronas.

Fóruns de discussão

Os fóruns são espaços de comunicação escrita similares aos chats, mas de forma não simultânea.

Normalmente, o professor seleciona algum tema da matéria para discussão e abre um prazo de início e término do fórum. Pode ser algum texto, alguma notícia relevante sobre o assunto ou a discussão de um caso.

A partir disso, os alunos interagem entre si por meio de comentários. É comum que se estabeleça um número obrigatório de interações. Para ilustrar: cada aluno deve se posicionar em relação ao material em discussão, além de responder ao posicionamento de um de seus colegas.

Troca de e-mails

A troca de e-mails é outra ferramenta assíncrona, ideal para realizar um contato direto e particular entre aluno e professor. É um dos mais populares e seguros recursos de comunicação virtual desde a popularização da internet.

É um espaço mais formal que deve ser preferido em relação à troca de mensagens por redes sociais. Isso porque a troca de mensagens por e-mail fica registrada, além de se evitar confusão entre espaços privados e profissionais.

Também por isso é o veículo ideal para realizar a entrega de trabalhos e demais arquivos por parte dos alunos.

Avaliações assíncronas

As avaliações assíncronas são ideais no ensino a distância, para evitar percalços como problemas de conectividade na hora da prova. Mas na verdade, elas são bastante comuns também no ensino presencial, respondendo pelo nome mais comum de “trabalhos”.

Qualquer exercício avaliativo que não ocorra ao vivo pode ser considerado avaliação assíncrona. O estudante possui um prazo maior e pré-determinado para realizar a tarefa em questão, individualmente ou em grupo.

No entanto, quando se fala em ensino inovador, que aplica tecnologias da informação e comunicação (TICs) na educação, temos um universo bem maior de atividades dessa natureza. Seja no ensino presencial ou a distância, os alunos podem utilizar do meio digital para produzir:

• Apresentações;
• Vídeos expositivos ou entrevistas;
• Podcasts;
• Wikis;
• Jogos virtuais;
• Modelos de aplicativos, dentre outros.

Conteúdos assíncronos

Qualquer conteúdo educacional disponibilizado ao aluno para estudo fora do horário das aulas pode ser considerado como ferramenta assíncrona. Normalmente, são entregues por meio de uma plataforma digital de aprendizagem ou por blogs dos professores.

Uma grande vantagem do mundo virtual consiste na possibilidade de se confeccionar tais conteúdos em multimídia. Confira, abaixo, alguns exemplos de formatos pelos quais você pode transmitir conhecimento aos alunos:

• Aulas síncronas gravadas;
• Vídeos em microlearning;
• Textos de introdução e textos de aprofundamento;
• Mapas-mentais interativos;
• Testes gamificados;
• Indicação e discussão de filmes, séries e documentários que abordam o tema;
• Podcasts, dentre outros.

Certo é que alguns desses formatos dão mais trabalho para produzir. Além disso, mesmo os formatos mais simples exigem que o professor desloque parte considerável de seu tempo, se quiser fazê-los por conta própria — por isso, é interessante procurar por alternativas a esse processo de produção. 

Como trabalhar as ferramentas síncronas e assíncronas no ensino presencial? E no ensino a distância?

O termo “síncronas e assíncronas” ganhou popularidade no contexto do ensino a distância, para diferenciar as atividades de acordo com seu tempo de realização. Mas, a despeito disso, as ferramentas síncronas e assíncronas são aplicáveis em qualquer modalidade de ensino.

No ensino presencial, por exemplo, é uma ótima sugestão disponibilizar conteúdos assíncronos como forma de apoio ao conteúdo ministrado pessoalmente. Essa modalidade também se beneficia significativamente da maior integração tecnológica. 

Já no ensino a distância, embora costume haver uma predominância das ferramentas assíncronas, é extremamente importante promover momentos de interação “ao vivo”. Os recursos síncronos devem ser estimulados para manter uma relação saudável entre os envolvidos nos processo de ensino-aprendizagem.

O segredo para trabalhar bem as ferramentas síncronas e assíncronas é equilibrar essas duas modalidades, de acordo com a modalidade de ensino do curso em questão. Gostou desse conteúdo? Aproveite e leia também: conteúdos EaD prontos para aquisição!